Содержание

Помощь

Оформление заказа

  • Как найти товар?
  • Для вашего удобства на сайте представлены четыре способа поиска товара:

    1. «Товары»
      Кнопка «Товары» ведёт в удобный каталог всего ассортимента, представленного в нашем интернет-магазине. Здесь вы можете найти экипировку, запчасти, аксессуары, идеи для подарков и товары для туризма и активного отдыха.
    2. «Каталоги запчастей»
      Для поиска запчастей, деталей, аксессуаров, применяемых к Вашей модели техники, Вы можете использовать раздел «Каталоги запчастей». При выборе марки, объема двигателя, модели и года выпуска Вам откроется полный список оригинальных товаров, подходящих именно Вашему мотоциклу.
    3. «Примерочная»
      В примерочной можно собрать целый комплект мотоэкипировки к уже понравившемуся предмету гардероба, подобранную одежду можно сохранить или сразу добавить в корзину для покупки.
    4. «Поисковая строка»
      Тем, кто уже знает, что ищет, можно воспользоваться поисковой строкой для поиска товаров по артикулу, производителю или названию.
  • Как сделать заказ?
    1. Нужный Вам товар добавьте в корзину и укажите требуемое количество. Те же действия повторите для остальных необходимых Вам товаров. При клике на значок корзины будет выведен весь список выбранных Вами товаров и общая сумма заказа. Проверьте правильность заказа и нажмите кнопку «оформить заказ».
    2. Далее, для оформления заказа необходимо будет зарегистрироваться на сайте и указать свой адрес и индекс, на основе этой информации Вам будет предложена оптимальная форма доставки товара.
    3. Ранее зарегистрированным пользователям сразу будут предложены варианты доставки и оплаты с указанием стоимости и сроков доставки.

Оплата и доставка

Все остальные вопросы, связанные с доставкой, получением, оплатой можно обсудить с оператором, который свяжется с вами после оформления заказа.

Тип доставки Доставка Оплата
Самовывоз Самовывоз является бесплатным и возможен в любом из наших магазинов в Санкт-Петербурге, Москве, Казани и Екатеринбурге. При самостоятельном получении заказа в наших магазинах Вам доступна оплата наличными и банковской картой.
Доставка транспортными компаниями Отправка товаров транспортными компаниями осуществляется после полной предоплаты заказа в личном кабинете. Доставка по России осуществляется транспортной компанией СДЭК и Яндекс-доставкой. Возможность доставки за пределы РФ зависит от возможностей компании СДЭК. Заказы с доставкой транспортными компаниями отгружаются только после 100% предоплаты. Оплату можно осуществить онлайн сразу после оформления заказа в личном кабинете, но рекомендуем сначала дождаться подтверждающего звонка от нашего оператора.

Обратите внимание: при выполнении определенных условий доставка наших товаров может быть бесплатной для Вас!!! Для этого достаточно, чтобы стоимость доставки в Ваш регион не превышала 6% от стоимости заказанных товаров.

Аннулирование заказа и возврат товара

Аннулировать заказ можно только связавшись с нашим оператором через соц. сети или по телефону указанному в разделе Контакты При аннулировании заказа возврат денежных средств производится только на ту карту, с которой осуществлялась покупка. Срок возврата средств после отмены заказа составляет от 1 до 30 календарных дней в зависимости от банка, выпустившего Вашу карту.

Возврат товара надлежащего качества

В соответствии с ЗЗПП ст.26.1 любой товар* принимается к возврату в течение 7 дней со дня получения при условии, что упаковка товара не была повреждена, товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства.

Возвращаемый товар можно отправить любым удобным для Вас способом на адрес нашего офиса или принести в любой из магазинов нашей сети. Расходы по доставке возврата продавцу в случае, если приобретенный товар имеет надлежащее качество, несет покупатель.

Рекомендуем предварительно связаться с нами. Контакты для связи

После получения товара мы проверим его и осуществим возврат денежных средств. Деньги возвращаются покупателю только на ту карту, с которой была осуществлена покупка и только в размере стоимости возвращенных товаров, расходы по доставке покупателю не возвращаются.

*кроме товаров, входящих в перечень товаров, не подлежащих возврату согласно постановлению правительства РФ от 19.01.1998 №55 ред. от 23.12.2015.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функций. Отличие товара по дизайну или оформлению от заявленных в описании на сайте не является неисправностью товара или неспособностью исполнять свои функции.

В случае возврата товара ненадлежащего качества претензия рассматривается в течение 14 дней, результаты рассмотрения сообщаются покупателю по телефону или посредством электронной почты. Расходы по обратной доставке оплачиваются продавцом. Возможность и способ возврата предварительно согласовывается с операторами.

Подарочные сертификаты

Хотите дарить радость вашим близким? Устали думать над подарком? Компания "Мотопитер" предлагает отличную идею для полезного подарка на любой праздник - подарочный сертификат. С ним ваши близкие, друзья или коллеги смогут выбрать себе любой подарок из огромного количества товаров, представленных в магазинах сети “Мотопитер”, но приобрести их можно только в розничном магазине, действие сертификатов не распространяется на покупки через интернет-магазин.

Преимущества и выгода подарочных сертификатов магазина “Мотопитер”:

  1. Возможность выбора номинала Подарочного сертификата перед приобретением! - Отличная новость:)
  2. Приобретение подарочных сертификатов осуществляется как за наличный, так и безналичный расчет - Ну, это и так понятно:)
  3. Сертификат можно передавать другому лицу - Класс:)
  4. Мгновенная активация подарочного сертификата - Супер:)
  5. Многократное использование сертификата до момента исчерпания всей суммы номинала на нем! - Ничего себе, вот это новость:)
  6. При оплате подарочным сертификатом скидки и акции на товар сохраняются! - Ух-ты:)
  7. Действует в течение 3 лет - Класс!!! Теперь все всё успеют купить:)
  8. Договор распечатывать не требуется, достаточно ознакомиться со всеми правилами использования, перейдя по ссылке Договор Оферты..